Un réseau international de collaborateurs et de partenaires pour vous offrir les meilleurs services, partout dans le monde, 24h/24 et 7j/7.
Un réseau international de proximité
Afin d’offrir des services d’assistance personnalisés et de qualité, Europ Assistance privilégie la proximité géographique et humaine avec ses clients. Avec son réseau international, le Groupe conjugue efficacité globale et solutions locales, et garantit la délivrance de services réactifs, 24 h/24 et 7 j/7. Partout dans le monde.
36 filiales sur 5 continents
Fort de 36 filiales, Europ Assistance a déployé un réseau d’experts locaux couvrant les 5 continents. Cette implantation sur les marchés nationaux garantit une parfaite connaissance du terrain, la compréhension des spécificités locales, et la maîtrise des habitudes de marché et de leurs règlementations. Une présence qui nous permet d’être toujours plus proches de nos clients.
7000 collaborateurs
Pour apporter des solutions à ses clients 24 h/24 et 7 j/7, Europ Assistance déploie 4300 chargés d’assistance à travers le monde sur 40 plateformes téléphoniques.
Analyse de la situation et gestion du risque, mobilisation immédiate d'aides techniques et humaines, résolution d'une situation complexe en temps réel : telles sont les missions réalisées quotidiennement par les équipes du Care.
420 000 prestataires de services actifs 24h/24
Pour répondre immédiatement et dans le monde entier aux demandes de nos clients, Europ Assistance a construit un réseau de prestataires piloté, contrôlé et managé dans ses quatre métiers.
Agréés et référencés pour leur réactivité et l’excellence de leurs prestations, les 420 000 prestataires du groupe sont soumis à des contrôles qualité réguliers.
208 pays couverts par les correspondants du Groupe dans le monde
Afin d’assurer une présence partout dans le monde, Europ Assistance s’appuie sur un réseau international de Correspondants.
Interface de proximité, le Correspondant Europ Assistance accompagne les filiales pour trouver des solutions locales à chaque demande de nos clients.
